Шановні клієнти,

У цьому розділі описані наші правила розміщення замовлень. Вони не складні, але, як показала практика і наш невеликий досвід :), вони просто необхідні для того, щоб ми могли забезпечити для всіх наших клієнтів належний рівень обслуговування. Сподіваємося на ваше розуміння :)

1. Мінімальна сума замовлення в нашому магазині — 100 грн.

2. Мінімальна сума для замовлень з післяплатою  — 500 грн.

3. Замовлення приймаються лише через кошик на сайті магазину
   Наш інтернет-магазин дотримується чинних в Україні правил роботи інтернет-магазинів, зокрема:
   Наказ Мінекономіки від 19.04.2007 р. № 103 та лист від 19.11.2012 р. № 3502-05/43517-14, у яких надано роз’яснення щодо роботи інтернет-магазинів.

   1. Цитата: між покупцем та інтернет-магазином має бути укладено "Договір, укладений на відстані".

   2. Таким чином, ми зобов’язані вимагати від клієнтів оформлення онлайн-замовлення. Телефонний дзвінок не може вважатися договором, укладеним на відстані, оскільки ми не здійснюємо запис телефонних розмов.

   3. Якщо у вас виникають технічні труднощі з оформленням замовлення, спробуйте перезайти на сайт або скористайтеся іншим браузером.

   4. Важливо: Підтвердженням розміщення замовлення є отримання рахунку на вашу електронну адресу .

   5. Якщо ви не отримали рахунок і ваш кошик залишився з товарами — це означає, що замовлення НЕ було оформлене.

4. Правила повернення замовлення
   1. Ми дотримуємося вимог Закону України «Про захист прав споживачів» і гарантуємо нашим покупцям право на повернення товару.

      1. Строк повернення

      Ви маєте право повернути товар належної якості протягом 14 календарних днів з моменту його отримання, не рахуючи дня покупки.

      2. Умови для повернення товару належної якості

      Повернення можливе, якщо:

      • товар не використовувався;

      • збережено товарний вигляд (упаковка, пломби, ярлики, маркування тощо);

      • є документ, що підтверджує покупку (чек, квитанція, накладна тощо).

      3. Перелік товарів, що не підлягають поверненню

      Згідно з Постановою Кабінету Міністрів №172 від 19.03.1994 р., поверненню не підлягають, зокрема:

      • товари для творчості (на кшталт паперу, стрічок, фарб тощо), які відпускаються на метраж або в індивідуальній комплектації;

      • друкована продукція;

      • товари в аерозольній упаковці;

      • персоналізовані або виготовлені на замовлення вироби.

      4. Повернення товару неналежної якості

      Якщо товар має виробничий брак або був пошкоджений при транспортуванні — ми зобов’язуємось замінити його або повернути кошти.

      В такому випадку, будь ласка, зробіть фото дефекту та надішліть нам протягом 24 годин з моменту отримання.

      5. Хто оплачує доставку при поверненні

      • Якщо товар неналежної якості – витрати на повернення покриває магазин.

      • Якщо покупець повертає товар належної якості – витрати на доставку не відшкодовуються.

      6. Як здійснити повернення

      1. Зв’яжіться з нами за контактами, вказаними на сайті, щоб узгодити деталі повернення.

      2. Надішліть товар назад рекомендованим відправленням (наприклад, через «Нову Пошту»).

      3. Після отримання товару та перевірки його стану, кошти буде повернено на вашу картку/рахунок протягом 7 робочих днів. 
         Зверніть увагу: при оплаті через платіжні системи термін зарахування коштів може залежати від умов вашого банку.

      ---